Būvniecības valsts kontroles birojs (BVKB) informē, ka sākot no 2026. gada augusta elektroenerģijas tirgotājs SIA “Alexela” (Alexela) ir pievienojies aizsargāto lietotāju valsts atbalsta programmai. Līdz ar to Alexela kļūst par vienu no septiņiem elektroenerģijas tirgotājiem Latvijā, kas aizsargātajiem lietotājiem nodrošina valsts piešķirtā maksājuma samazinājuma automātisku piemērošanu elektroenerģijas rēķinos.
Lai nodrošinātu aizsargātā lietotāja tirdzniecības pakalpojumu, Alexela ir ieviesusi informācijas tehnoloģiju risinājumu automatizētai datu apmaiņai ar BVKB pārvaldīto Aizsargāto lietotāju datu informācijas sistēmu (ALDIS). Datu apmaiņas risinājums ļauj noteikt klienta atbilstību aizsargātā lietotāja statusam un piemērot maksājuma samazinājumu elektroenerģijas un sistēmas pakalpojumu rēķinam, klientam neveicot papildu darbības.
Esošajiem Alexela klientiem, kuriem ir piešķirts aizsargātā lietotāja statuss un kuru Alexela līgums ir vienīgais elektroenerģijas tirdzniecības līgums, atbalsts tiks piemērots automātiski. Savukārt klientiem, kuri noslēdz jaunu līgumu ar Alexela, aizsargātā lietotāja atbalsts tiek piemērots pēc līguma stāšanās spēkā un atspoguļojas rēķinā kā maksas samazinājums.
Ja klientam jau ir spēkā esošs elektroenerģijas tirdzniecības līgums pie cita tirgotāja, uz kuru tiek piemērots aizsargātā lietotāja atbalsts, slēdzot jaunu līgumu ar Alexela, nepieciešams informēt par vēlmi turpmāk saņemt atbalstu uz jauno Alexela līgumu.
Valsts atbalstu, kā aizsargātais lietotājs, var saņemt: daudzbērnu ģimenes; trūcīgas vai maznodrošinātas mājsaimniecības; ģimenes, kuru aprūpē ir bērns ar invaliditāti un personas ar I invaliditātes grupu vai šo personu aizgādņi.
Informāciju par piešķirto aizsargātā lietotāja statusu, kā arī elektroenerģijas līgumu, kuram tiek piemērots maksājuma samazinājums, iespējams pārbaudīt valsts pārvaldes pakalpojumu portālā www.latvija.gov.lv , izmantojot e-pakalpojumu “Elektroenerģijas atvieglojuma nodrošināšana aizsargātajiem lietotājiem”.
Plašāku informāciju par aizsargātā lietotāja atbalsta saņemšanas nosacījumiem var iegūt, zvanot uz BVKB Vienoto zvanu centru pa tālruni +371 62333363 un izvēloties taustiņu 2, vai rakstot uz e-pasta adresi aldis.sistema@bvkb.gov.lv
Aizsargātā lietotāja tirdzniecības pakalpojuma sniegšanas kārtību nosaka Ministru kabineta 2021. gada 1. jūnija noteikumi Nr. 345 “Aizsargātā lietotāja tirdzniecības pakalpojuma noteikumi”. Atbalsts tiek nodrošināts kā maksājuma samazinājums elektroenerģijas un sistēmas pakalpojumu rēķina summai, neietverot pievienotās vērtības nodokli.
Maksājuma samazinājums noteikts šādā apmērā:
trūcīgai vai maznodrošinātai mājsaimniecībai vai personai – 20 eiro;
ģimenei vai personai, kuras aprūpē ir bērns ar invaliditāti, – 20 eiro;
personai ar I invaliditātes grupu vai tās aizgādnim – 20 eiro;
daudzbērnu ģimenei – 25 eiro.
Aizsargātā lietotāja tirdzniecības pakalpojums obligāti jānodrošina elektroenerģijas tirgotājiem, kuri apkalpo vairāk nekā 10 000 mājsaimniecību. Pašlaik maksājuma samazinājuma piemērošanu klientu rēķinos nodrošina šādi elektroenerģijas tirgotāji:
AS “Latvenergo” (Elektrum);
SIA “Tet”;
SIA “ENEFIT”;
VAS “Latvijas dzelzceļš”;
SIA “Virši Renergy”;
SIA “Ignitis Latvija”;
SIA “Alexela”.
Plašāka informācija par aizsargātā lietotāja tirdzniecības pakalpojumu pieejama BVKB tīmekļvietnē.
BVKB aizsargāto lietotāju datu pārbaudi un valsts atbalsta – maksājuma samazinājuma – piešķiršanu organizē kopš 2020. gada 1. janvāra.